Mon Compte Client
Comment créer mon compte client ?
- Cliquez en haut à droite sur le logo du Compte client. 👤
- Sélectionnez "s’inscrire” dans le menu.
- Saisissez vos coordonnées dans la section "Je suis un nouveau client".
- Il vous est possible de préciser si vous êtes un professionnel ou un particulier.
- Cliquez à la fin sur "s'inscrire"... et vous êtes connecté(e) !
Comment accéder à mon compte client ?
- Cliquez en haut à droite sur le logo du Compte client. 👤
- Sélectionnez "se connecter” dans le menu.
- Saisissez votre e-mail et votre mot de passe
- Cliquez ensuite sur "Se connecter"... et vous êtes connecté(e) !
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Cliquez sur “Mot de passe oublié ?”
Un email vous sera envoyé pour le réinitialiser.
⚠️ Attention toutefois, il arrive parfois qu'il se glisse dans les messages indésirables ou spams !
Un souci pour vous connecter malgré tout ? Notre service client est là pour vous aider au 0049 8374 58093 2080 ou à l'adresse [email protected]
Comment modifier mes données personnelles ?
- Connectez-vous à votre espace Client. 👤
- Rendez-vous dans “Profil personnel”.
- Modifiez les données souhaitées.
- Cliquez ensuite sur "Enregistrer les modifications".
Dans "Profil personnel", vous avez aussi la possibilité de modifier votre adresse e-mail ou votre mot de passe.
Un souci pour modifier vos données malgré tout ? Dans ce cas, contactez notre service client au 0049 8374 58093 2080 ou à l'adresse [email protected] : ils pourront effectuer la modification pour vous.
Comment modifier mon adresse de livraison ou de facturation ?
- Connectez-vous à votre espace Client.
- Rendez-vous dans “Adresses”.
- Cliquez en bas de page sur "Modifier".
- Modifiez les données souhaitées.
- Cliquez ensuite sur "Enregistrer une adresse".
Dans "Adresses", vous avez aussi la possibilité d'ajouter une nouvelle adresse que ce soit de facturation ou de livraison.
Un souci pour modifier vos données malgré tout ? Dans ce cas, contactez notre service client au 0049 8374 58093 2080 ou à l'adresse [email protected] : ils pourront effectuer la modification pour vous.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
🔑 Cliquez sur “Mot de passe oublié ?”
Un email vous sera envoyé pour le réinitialiser.
⚠️ Attention toutefois, il arrive parfois qu'il se glisse dans les messages indésirables ou spams !
Comment supprimer mon compte client ?
Il n’est pas possible de supprimer votre compte client directement depuis votre espace personnel.
👉 Pour en faire la demande, contactez notre service client à l’adresse :
📧 [email protected]
Notre équipe se chargera ensuite de la suppression de votre compte.
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